你想問的， 我們都先準備好了。
FAQ
你想問的，
我們都先準備好了。
以下整理了我們在門市最常被問到的問題。如果找不到你要的答案，隨時透過LINE或電話聯繫，顧問會在營業時間內盡快回覆。
◇訂製流程
RnD婚戒的訂製流程是怎樣的？
六個步驟：①預約門市諮詢 → ②挑選GIA 3EX鑽石 → ③選擇或設計戒台 → ④確認細節（刻字、誕生石）下訂 → ⑤日本工房手工製作（8-11週）→ ⑥門市取件確認，開啟終身保養。全程一對一顧問陪伴。
→ 延伸：婚戒購買完整指南
→ 延伸：婚戒購買完整指南
訂製大概需要多久？
標準訂製9至12週，客製化設計10至15週。建議婚期前3-4個月下訂。急件請聯繫門市諮詢加急方案。
可以自己設計款式嗎？
可以。帶著靈感圖片、手繪草圖或口頭描述到門市，顧問協助轉化為可執行方案。初步諮詢與設計提案。
需要預約才能到門市嗎？
我們採預約制，假日人潮較多，提前預約確保有座位和專人服務。可透過官網、LINE或電話預約。
可以只看不買嗎？
當然可以。我們鼓勵你先來了解、試戴、比較，回去想清楚再決定。RnD不做現場限時優惠，你不會因為「今天不買就沒了」而被催促。
戒指是在哪裡製作的？
每一枚職人設計系列的款式是RnD婚戒在日本工房由資深職人手工完成，從鍛/鑄造、成型、鑲嵌到拋光。
→ 延伸：品牌故事與工藝歷程
→ 延伸：品牌故事與工藝歷程
✦鑽石相關
RnD的鑽石是什麼等級？
15分以上鑽石：GIA認證 + 3EX車工 + 排除中強螢光。逐顆火光實測。
→ 延伸：鑽石4C完整教學
→ 延伸：鑽石4C完整教學
4C中哪個最重要？
車工（Cut）。RnD建議排序：車工 → 顏色 → 淨度 → 克拉。車工決定閃耀度，是預算有限時最不該妥協的項目。
→ 延伸：鑽石挑選指南
→ 延伸：鑽石挑選指南
GIA證書怎麼看？怎麼驗真偽？
到gia.edu的Report Check輸入編號查詢，並用10倍放大鏡確認鑽石腰圍雷射刻碼。RnD現場提供放大鏡逐一確認。
→ 延伸：GIA證書完整解讀
→ 延伸：GIA證書完整解讀
天然鑽和培育鑽差在哪？
化學成分相同，差別在稀有性和保值性。天然鑽經數十億年形成具保值潛力，培育鑽價格約天然的1/5-1/3但不保值。RnD婚戒使用天然鑽石
什麼是螢光反應？會影響品質嗎？
約25-35%鑽石在紫外線下發光。None和Faint幾乎不影響，Medium以上可能讓鑽石顯得霧白。RnD全面排除Medium以上螢光。
花式切割鑽石有什麼優點？
橢圓形同克拉看起來大10-15%且便宜20-30%。但GIA不評定花式切割的Cut Grade，需親眼確認火光。
→ 延伸：花式切割介紹
→ 延伸：花式切割介紹
◎求婚戒指租借
租借服務怎麼運作？
選租借款式 → 用真鑽戒指求婚 → 成功後帶另一半回門市 → 一起選正式婚戒 → 租金折抵購買。解決戒圍和款式猜不準的問題。
→ 了解租借方案
→ 了解租借方案
租借的是真鑽嗎？
是鑽石。非鋯石或CZ仿鑽。我們承擔遺失風險，因為求婚那刻值得使用鑽石。
租借費用大概多少？可以折抵嗎？
具體依款式而定。租金可折抵正式婚戒購買金額。詳情請洽門市。
租借最快幾天可以拿到？
現有庫存款式最快3天內取件。如需特定款式可能需要預留更多時間。急件求婚請直接聯繫門市。
求婚成功後一定要在RnD買正式婚戒嗎？
不一定。租借服務本身是獨立的。但超過90%的租借顧客選擇回來訂製——因為服務體驗讓他們信任我們。
✧保養維修
保養服務包含什麼？要收費嗎？
終身免費：超音波清潔、拋光還原、鑲嵌檢測、戒圍確認。不限次數不限年份。建議每12-18個月一次。
→ 延伸：售後服務完整說明
→ 延伸：售後服務完整說明
刮傷了怎麼辦？
細微刮痕免費保養拋光即可恢復。深度刮痕需額外精修。鉑金刮痕僅位移非流失，拋光後幾乎完全復原。
改圍要多少錢？
首次免費（±2號，一年內）。後續NT$3,500-8,500，工期15-30天。滿鑽線戒可能無法改圍，購買前會說明。
白K金變黃怎麼辦？
正常磨損。重新電鍍NT$3800-8,500，工期7-15天。鉑金不會有此問題。
鑽石掉了怎麼辦？
保留鑽石儘速聯繫門市。工藝因素脫落保固免費修復。外力因素依情況評估。配鑽修復約NT$1,200-6,000/顆。定期鑲嵌檢測是最好預防。
可以戴著洗澡、泡溫泉嗎？
泡溫泉建議摘下。氯水加速電鍍磨損、硫磺使部分金屬變色。簡單原則：接觸化學物質前摘下。
→ 延伸：日常保養教學
→ 延伸：日常保養教學
在其他門市買的戒指也可以來保養嗎？
RnD的免費保養服務僅限於在RnD購買的產品。但若有維修需求（非保固範圍），我們也樂意協助評估，費用依實際狀況而定。
＄價格預算
求婚鑽戒大概要花多少？
NT$80,000-200,000，取決於4C等級和戒台材質。車工優先於克拉，留20-30%給戒台。預算有限可先用租借方案。
→ 延伸：預算規劃建議
→ 延伸：預算規劃建議
結婚對戒一對大概多少？
NT$50,000-300,000。18K金素面一對約NT$80,000-100,000，鉑金約NT$85,000-120,000，鑲鑽/客製約NT$100,000-2,000,000+。
為什麼RnD不在官網上標價格？
因為每枚婚戒的價格取決於鑽石規格、材質選擇和客製細節的組合，標準化定價可能產生誤導。我們的做法是到門市由顧問依據你的預算和需求，提供精確且透明的報價。
可以分期嗎？
付款方式請洽各門市確認，通常接受現金、信用卡等。
⊕配送與門市
RnD有哪些門市？
台北、新北、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄。全台門市售後通用。
→ 門市資訊
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可以宅配嗎？
提供全台宅配。但首次購買強烈建議到門市試戴——戒圍、舒適度和視覺效果需親自確認。保養維修後可選擇宅配取件。
搬家後可以去別的門市保養嗎？
可以。全台門市售後服務通用。台北買的戒指在高雄一樣享受免費保養。
海外可以購買嗎？
目前主要服務台灣地區。海外顧客可透過線上諮詢了解方案，但建議至少有一次門市面對面服務（例如回台時預約）以確保尺寸和期待一致。
