透過官網、LINE或電話預約到門市。我們不接受「隨便走走看看」但不了解你需求的服務——諮詢是整個訂製流程最重要的一步，不是開場白。

顧問會花 1–2 小時了解：你的預算範圍、另一半的風格偏好、手型與膚色、婚期時程、是否有特殊需求（如誕生石、傳家鑽石改鑲）。這些資訊會建立一份專屬檔案，後續每一步都會參考。

顧問依你的預算與偏好，從GIA認證庫存中挑選符合你條件的鑽石候選。我們不會把所有鑽石一次擺在你面前——那會造成選擇疲勞。

現場以10倍放大鏡逐一比較火光表現。這一步很重要，因為同規格的鑽石（例如同是0.3ct 3EX D VS1）實際閃耀度可能有差異。親眼比較是唯一能分辨的方式。

兩種路線：從RnD經典款式中挑選（適合風格明確、希望快速完成的客戶），或全客製化設計（由設計師依你的想法從零繪製）。

這一步會決定材質（鉑金/K金/玫瑰金）、戒環寬度、表面處理（亮面/霧面/髮絲紋）、鑲嵌方式、配鑽設計、誕生石位置等所有細節。

設計師製作新板你可以從各角度檢視戒指的立體樣貌——正面、側面、俯視、45度角、甚至戴在手指上的實體。

這是「實際製作前的最後檢查點」之一。任何你覺得想調整的地方——比例更換、鑲嵌太密、線條太粗——都可以在這個階段調整。

樣式確認後，日本工房先製作1:1的模板——一個跟真正戒指尺寸、重量、輪廓完全相同的戒指原型。客戶可實際戴在手上，感受：

重量感受是否舒適、戒指在你手指上的視覺效果、與另一半對戒的搭配感、日常活動時的便利性。這是進入日本工房實際製作前的「最後修改機會」。

所有細節確認後，資料傳至日本工房開始實際製作。這階段分為：金屬鍛造 → 成型加工 → 鑽石鑲嵌 → 多段拋光 → 品檢。純手工作業時間約120–150小時，加上工序間的等待與品檢，總計約12–16週。

製作期間，顧問會定期更新進度。如果任何環節遇到問題（例如品檢發現某顆配鑽角度不夠完美），我們會主動告知並說明處理方式——寧可延期，不降品質。

成品從日本送達台灣後，由RnD品檢師再做一次完整檢查才通知客戶取件。取件當天我們會：

① 請你現場試戴確認合適度；② 展示GIA證書與保固文件；③ 說明終身免費保養服務的使用方式；④ 教你日常保養的重點；⑤ 為你拍一張取件紀念照。從這天起，我們的關係從「交易」變成「陪伴」——未來幾十年的保養、改圍、翻新，我們都在。